Descrizione

Inclusyon è la società di ricerca e selezione specializzata nel recruiting di personale qualificato appartenente alle categorie protette. 

Il contesto:

Per azienda internazionale operante nel settore logistico, Inclusyon ricerca un/a Customer Service Team Leader - categorie protette Legge 68/99.

Il ruolo:

• Gestire un portafoglio clienti analizzando i dati relativi all'utilizzo dei servizi e prodotti aziendali;

• Gestire e coordinare le attività del team di Customer Service garantendo il raggiungimento degli obiettivi;

• Fornire un supporto ai clienti continuo ed efficiente e implementare strategie per il miglioramento dei processi di customer service.
   

Requisiti richiesti

Requisiti primari:

• Esperienza come team leader o consolidata esperienza nell'ambito della logistica/supply chain;

• Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta;

• Ottime capacità di analisi;

• Buona attitudine al team leading e buon approccio comunicativo e relazionale.

Requisiti secondari:

• Conoscenza nell'utilizzo di SAP o Salesforce (preferibile);

• Disponibilità alle trasferte.

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Altri elementi

Sede di lavoro: Milano.

Modalità di lavoro: ibrida.

Tipologia contrattuale: contratto a tempo indeterminato.