Descrizione

Inclusyon è la società di ricerca e selezione specializzata nel recruiting di personale qualificato appartenente alle categorie protette. 

Il contesto:

Per azienda multinazionale operante nel settore logistico e della supply chain, Inclusyon ricerca un/a Customer Service Specialist - categorie protette Legge 68/99.

Il ruolo:

• Gestire efficientemente le rischieste di supporto dei clienti;

• Implementare strategie per il miglioramento dei processi di customer service;

• Analizzare i dati relativi alla fruizione dei servizi e dei prodotti aziendali per migliorarne la performance.
   

Requisiti richiesti

Requisiti primari:

• Esperienza e competenza nel servizio ai clienti e nella gestione delle richieste di supporto;

• Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta;

• Buona capacità nella lettura di report e di analisi della performance;

• Predisposizione al multi-tasking e ad una buona gestione dei tempi di delivery.
   

Requisiti secondari:

• Conoscenza nell'utilizzo di SAP o Salesforce (preferibile);

• Buon approccio comunicativo e relazionale.

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Altri elementi

Sede di lavoro: Milano.

Modalità di lavoro: ibrida.

Tipologia contrattuale: contratto a tempo indeterminato.

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