Descrizione

Inclusyon è la società di ricerca e selezione specializzata nel recruiting di personale qualificato appartenente alle categorie protette. 

Il contesto:

Per importante azienda operante nel settore fintech, Inclusyon ricerca un/a Customer Service / Account Onboarding - categorie protette Legge 68/99.

Il ruolo:

• Supportare i clienti nella gestione della piattaforma e formarli all'utilizzo.

• Rispondere alle richieste dei clienti tramite chat, e-mail o telefono.

• Definire e implementare strategie di soddisfazione e fidelizzazione.

• Raccogliere e integrare dati e feedback da parte dei clienti per migliorare il servizio.

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Requisiti richiesti

Requisiti primari:

• Necessaria laurea in discipline Economiche, Ingegneria Gestionale o campi affini;

• Buona conoscenza del pacchetto Office;

• Buona conoscenza della lingua inglese.

Requisiti secondari:

• Buone doti comunicative e interpersonali;

• Buone capacità di problem solving.​

Altri elementi

Informazioni supplementari: Orario di lavoro: 09.00 - 18.00 - Modalità di lavoro ibrida

Sede di lavoro: Milano (MI)

CCNL applicato: Commercio.

Trattamento economico: RAL compresa tra €25.000 e €35.000, in funzione dell'effettiva esperienza maturata.

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